STATUT JURIDIQUE

FéliServe est une entreprise individuelle (régime auto-entrepreneur) dirigée par Laurence BUILLES N° SIRET 52032027600014.

QUALIFICATION DU PERSONNEL

Laurence BUILLES est titulaire du CETAC Option Chats N° C-1180.

AGREMENTS

FéliServe détient le certificat de capacité N° animaux de compagnie N° 31-163 pour les visites à domicile délivré par la Direction des Services vétérinaires de la Haute-Garonne.

PRESTATION VISITES A DOMICILE

ENGAGEMENTS DE FELISERVE  lors de chaque visite ou de façon journalière

FéliServe  s’engage à :

-      Nourrir et abreuver votre chat,

-      Changer sa litière,

-      Nettoyer et  désinfecter les gamelles, le bac à litière,

-      Evacuer les déchets chaque jour,

-      Jouer avec l’animal, le câliner,

-      Etre vigilant sur le bien-être de l’animal

-      Laisser un compte rendu journalier de la visite à votre domicile ou vous l’adresser par mail ou SMS (au choix)

-      Venir seul à votre domicile (sauf cas de force majeure : soins vétérinaires sur place…),

-       Ne pas utiliser votre matériel informatique, téléphonique et tout autre objet indépendant des soins à apporter aux animaux

-      Ouvrir et fermer vos volets (sur demande lors de la signature du contrat),

ENGAGEMENTS DE FELISERVE en matière de sécurité

-          Ne jamais noter votre adresse sur le jeu de clé confié,

-          Vos clés sont conservées dans un coffre fort sécurisé appartenant à l’entreprise,

-          Assurer votre confidentialité, (FéliServe a de plus, déclaré son entreprise auprès de la CNIL)

-          Vous remettre sur  demande un extrait du casier judiciaire (bulletin N°3) de Laurence BUILLES,

-          Vous contacter immédiatement si une effraction à votre domicile est constatée lors de la visite,

-          Ne pas laisser un individu entrer au sein de votre domicile lors des visites, y compris les membres de votre famille, amis… sauf personne mentionnée sur le contrat. Merci d’en informer vos proches.

-          FéliServe a souscrit un contrat d’assurance multirisques professionnels

TRANSPORT FELIN

ENGAGEMENTS DE FELISERVE  lors de chaque transport

FéliServe  s’engage à :

Veiller au confort et à la sécurité du chat pendant son trajet en mettant à sa disposition :

-          Un véhicule climatisé,

-          Des caisses de transport normalisées,  adaptées à sa taille,

-          Un véhicule et des caisses nettoyés et désinfectés avec des produits spécifiquement destinés aux animaux,

-          Une conduite prudente

       Vous en faire le compte rendu selon le mode de communication choisi

ENGAGEMENTS DE FELISERVE en matière de continuité du service ( pour toute prestation)